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1. Versendet ihr in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Du kannst dein Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn du dir nicht sicher bist, zögere nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert atEASE?
PayPal, Kreditkarte.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich kannst du das! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, informiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Bitte siehe unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden Artikel, der nicht verwendet wurde, in seiner Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand (ausgenommen maßgeschneiderte Produkte, Glühbirnen, drei gleiche Artikel oder mehr).
>>Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien für weitere Details an.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder beschädigte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurückgeben möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte organisieren Sie den Versand der Rücksendung, und die Versandkosten trägt der Käufer. Sobald von uns bestätigt, erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).

3. Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Austauschs oder der Rücksendung kontaktiert.

4. Wann werde ich die Rückerstattung erhalten?
Wo ist die Rückerstattung? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail senden, um die Rückerstattung zu bestätigen. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurücküberwiesen. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt?
In der Regel werden wir den Versand innerhalb von 20 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung arrangieren. Wenn besondere Umstände vorliegen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

2. Wann werde ich den Artikel erhalten?
Wir bieten eine große Auswahl an Versandmethoden an. Sie variieren in Bearbeitungszeiten und Versandzeiten. >>Bitte sehen Sie sich unsere Versandrichtlinien für weitere Details an. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.

3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir haben eine große Auswahl an Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net. Sie können uns auch unter [email protected] für die neuesten Logistikinformationen kontaktieren.